【新闻稿】保险信息化解决方案设计流程

2017年10月08日上午，IBM 公司GBS保险行业解决方案负责人黄宇清女生受复旦CS创新创业中心、清平道场、MSE Club、金融IT人才标准研究中心的联合邀请，于邯郸校区第三教学楼做了一场“保险信息化解决方案设计流程”讲座。

主讲人从基础设施到行业应用的端到端的解决方案和交付的实战经验出发，介绍了保险信息化解决方案设计及其流程，信息化解决方案设计流程的意义。讲座首先分析了软件开发生命周期和信息化生命周期的关系（SDLC & Opportunity Life Cycle）。通常认为的软件生命周期是整个信息化周期的最后部分,过程中与客户建立友好关系是关键。风险管理是贯穿始终的议题。随后，讲座介绍了信息化生命周期和解决方案设计流程的关系（Opportunity Life Cycle & Solution Process）其中一个重要因素是我们对客户需求的确切了解。此外，主讲人介绍了保险信息化解决方案设计流程中的常见服务外包类型，包括战略规划咨询项目，BOT (bill operate transfer)项目等。讲座还分析了信息化解决方案设计中的关键组成（Key Components of Solutioning），其中价值定位（value proposition）扮演着核心角色，重视范围（scope）、定价（price）、财务（finance）、开发方式（development approach）、创新（innovation）、交付模式（deliver model）、观念假设（assumption）、工具（process methods tools）以及可能带来的工具成本、资产（asset）中人力物力平衡以及对节约成本的重要作用。信息化解决方案设计中的干系人（stakeholders）方面，主要涉及销售、客户、人力资源、业务开发、交付、商户、采购、运营、财务等业务。着重分析讲解了信息化解决方案设计的参与方式——建议书征求说明书（engagement models），结合产品完整生命周期考虑，具有高成本高风险的特点。信息化解决方案设计的参与方式——常见次序以及筛选过程中可调控的组分。

保险行业经过近百年的经验积累和发展，总结出许多值得借鉴的理论实践，讲座旨在介绍信息化解决方案的概貌，使大家对基本概念有所理解和把握，对信息化解决方案设计过程中的关键步骤和核心要素有初步了解，指导工作实践中做出更好的决策。信息化解决方案设计中的开发方法（development methodology）方面，需要全面了解开发模式、团队组建、估算方法。其中，自上而下（top-down）和自下而上（bottom-up）是主要的两种数据估算方式，实际中建议结合使用，两个层面结合可以提高估算的准确性，避免依赖单一方法可能造成的偏差。前者容易依赖主观判断，后者容易造成大量冗余。两种方法的结合使用对校验评估品质和提高精准性大有益处。具体实施上交付风险和可交付性综合考虑，选择高品质的解决方案对客户而言有更好的保障。讲座还涉及到信息化解决方案设计中的合同类型（contracting model）对客户和厂商在时间和定价方面的风险高低有别。整体项目管理和品质保证由客户自行负责，与开发方式有关。

整场讲座在同学们热烈的掌声中结束了，同学们均表示在此次讲座中收获颇丰，受益匪浅，黄宇清女士的精彩演讲赢得了同学们的广泛好评。